Het product wat ik heb besteld, is beschadigd, wat nu?

Wanneer een product is beschadigd, kunnen wij ons voorstellen dat u niet tevreden bent met het product. Soms is het echter niet duidelijk of de schade in ontstaan tijdens verzending of door gebruik van de klant.

Neem contact op met de helpdesk

Heeft u een beschadigd product, dan zien wij graag dat u dit met ons deelt. Mail uw bevindingen – het liefst inclusief foto’s - of bel de helpdesk voor advies. Onze werknemers vertellen uw graag wat de te volgen route is voor retourzendingen door schade aan het product. Wanneer wij alle informatie van uw schriftelijk hebben ontvangen, kunnen wij u berichten over de vervolgstappen.

Wanneer een product is beschadigd willen wij graag dat u dit via de mail aan ons laten weten. Wanneer wij al deze informatie hebben kunnen wij hier snel op handelen en zullen wij u berichten over de vervolgstappen.