Mag ik een product retourneren?

Bent u niet blij met uw bestelde product, voldoet deze niet aan uw verwachtingen of is uw bestelling niet volledig. Dan kan het voorkomen dat u uw bestelling wilt terugsturen. Dat kan. Mits het product aan de voorwaarden voor retourneren voldoet.

Zo is het de bedoeling dat u uw bestelling in onbeschadigde en originele verpakking retourneert. Logischerwijs mogen er geen gebruikerssporen zichtbaar zijn op het product dat u wilt retourneren.

Uw verantwoordelijkheid

Soms kan het voorkomen dat uw bestelling niet de juiste maten bezit. Soms is dit een fout van ons. Wanneer u in dit geval de beslissing maakt om het product te retourneren, dan is het belangrijk om het volgende in ogenschouw te nemen; u bent verantwoordelijk voor:

  • Het zoekraken van de zending
  • De verantwoordelijkheid voor transportschade

Verzeker de retourzending

Om deze twee euvels te ondervangen raden wij u aan om uw retourzending te verzekeren. Wanneer wij de traprenovatie in goede orde ontvangen hebben, krijgt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, uitgekeerd binnen 14 dagen.

Retouradres

Wilt u uw traprenovatie zelf retourneren, dan kan dat natuurlijk ook. Neem hiervoor contact op met ons magazijn in Werkendam. U kunt uw retourzending brengen of versturen naar:

  • Swijnenburg Transport
  • Hulsenboschstraat 12
  • 4251LR Werkendam

LET OP: de goederen dient u duidelijk te voorzien van uw ordernummer gelieve niet op de verpakking zelf.